文章来源：蟹公馆第一小编

发布日期：2016-03-07 09:00:29

文章分类：媒体报道

阳澄湖大闸蟹是很多人爱好的美食，以前人们买蟹都是去线下销售点，一来看得见，心里放心，二来有什么问题可以随时退换。而现在，不少人选择在大闸蟹上市前，通过电商平台预约购买大闸蟹。每年7~8月份，商家都会在电商平台上祭出打折大旗，几千元的大闸蟹券几百元便可预购，吸引了大批消费者。然而当这些消费者准备提货时，却发现买券容易，兑券却十分艰难。 消费者买券容易兑现难 律师称商户违背承诺构成违约，蟹公馆大闸蟹礼券已经加入单用途预付卡协会，已经缴入保证金10W

   抱着中秋节吃大闸蟹的想法，麦女士早早在“秋正肥”天猫旗舰店购买了“阳澄湖 秋正肥大闸蟹礼券礼盒1688型蟹券公母 12只”的预售礼券。让她恼火的是，明明预售券上说得清清楚楚，9月下旬就可以提货，但直到现在，麦女士也没能收到大闸蟹。

   麦女士告诉《蟹公馆》小编，当时她和客服沟通，客服告诉她因为每天预约的人数爆满，所以不能给她发货。直到12月初，客服告知麦女士今年已经无法预约，可以把券留着明年使用。这让麦女士很不满，预售礼券上清楚写明提货截止时间为2015年12月31日，留到明年使用如果商家不认账那怎么办？

  和麦女士有着相同遭遇的消费者不在少数。“我该怎么做？”“今天跟客服聊，他说已经不能预约了，是真的吗？”，在一个近200人的“秋正肥大闸蟹维权群”里，大家议论纷纷。群主告诉记者，之前群里维权的人更多，但后来渐渐地有人放弃了维权，“券也不要了”，也有人经过和秋正肥长时间的沟通，拿到了退款。
 在此蟹公馆小编告诫各位蟹友，一定要注意在购买低价阳澄湖大闸蟹的同时，一定要注意商家是否加入单用途预付卡协会，并预留保证金，自己使用也就罢了，如果是送人的话，很尴尬，花钱不说，还特别容易得罪人！